1. Formas de pagamento

Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) pela Izipay.
PayPal (saldo ou cartões).
Transferência bancária ou pagamento em dinheiro em nosso escritório em Cusco para o saldo, se acordado por escrito.

Os preços estão em dólares americanos (USD). Se o pagamento com cartão for processado em soles peruanos, aplica-se o câmbio do dia exibido no checkout. As plataformas de pagamento podem cobrar uma taxa de processamento, exibida antes do pagamento.

2. Sinal e saldo

Para confirmar a reserva você pode pagar o valor total ou um sinal (a porcentagem indicada no checkout, normalmente 30%). Na Trilha Inca e em tours com permissões, o sinal é usado imediatamente para comprar as permissões nominais. O saldo deve ser pago online antes da data de início ou em Cusco, no máximo durante a reunião informativa prévia.

3. Cancelamentos pelo viajante

Os cancelamentos devem ser solicitados por escrito para clicera.info@gmail.com. Aplicam-se as seguintes multas sobre o preço total do tour:

30 dias ou mais antes do início: 10% de taxa administrativa, mais o custo de permissões, ingressos e passagens de trem já emitidos.
Entre 29 e 15 dias: 50% do preço total.
Menos de 15 dias ou não comparecimento: 100% do preço total.

As permissões da Trilha Inca e os ingressos de Machu Picchu não são reembolsáveis nem transferíveis após a emissão, conforme estabelecido pelo Ministério da Cultura. As passagens de trem seguem as condições da PeruRail / Inca Rail.

4. Cancelamentos pela Empresa ou força maior

Se a Empresa cancelar um serviço por motivos a ela imputáveis, o viajante receberá o reembolso total do valor pago por esse serviço ou poderá escolher outra data ou serviço. Em casos de força maior (desastres naturais, fechamento de sítios ou estradas, greves, emergências sanitárias ou decisões das autoridades), a Empresa oferecerá nova data ou um crédito válido por 12 meses e reembolsará a parte dos serviços ainda não paga aos fornecedores.

5. Reembolsos

Os reembolsos aprovados são feitos pela mesma forma de pagamento utilizada, em até 30 dias corridos. Taxas bancárias e de gateway cobradas por terceiros não são reembolsáveis. Serviços não utilizados durante o tour (refeições, ingressos, noites) não são reembolsáveis.

6. Estornos

Antes de abrir uma disputa com seu banco ou com o PayPal, entre em contato conosco: faremos o possível para encontrar uma solução rapidamente.

Política de pagamentos e reembolsos